Adrián Navarro

Toronto, dos semanas después

Ahora mismo escribo desde el móvil. Estamos al borde de un pequeño lago, en un campamento de YMCA (y esto es genial).

Desde la última vez que escribí han pasado muchas cosas (mi padre dice que esto se parece a “El día de la marmota”). Como siempre, hay un puñado de fotos en mi álbum de Flickr.

CN Tower, cataratas del Niágara (realmente impresionantes, hay que vivirlo en primera persona al menos una vez en la vida)… Y mucha vida (día a día) en downtown Toronto.

Tampoco tengo mucho que escribir ni que contar ahora mismo (en realidad sí, pero difícilmente voy a poder condensar todo de una vez). En cualquier caso tenía ganas de hacer una lista de las (muchas) cosas de este lugar que me han parecido interesantes o sorprendentes, aunqu por ahora, cae esto:

• Starbucks: Son muy comunes por aquí. Visualmente (marca) son lo mismo, aunque la calidad de lo productos es mucho más acorde al precio (que es razonable, y al cambio, hasta barato; además aquí todas las bebidas son más grandes que allí y los Frapuccino no saben a hielo picado con zumo).
• PATH: Toronto es una ciudad muy grande y activa. Hay una serie de pasillos subterráneos que une los “basemenent” de los edificios con grandes galerias comerciales. Es como un centro comercial a lo grande, muy cercano a la superficie y transitado esencialmente en invierno, cuando la gente trabaja y las temperaturas son del orden de -20'C.
• El transporte público es muy caro. El aparcamiento también. Unos 3 dólares por trayecto, 36 dólares por un abono semanal y un centenar para el mensual (unas 3 veces más caro que en Madrid). La TTC (empresa de transportes) abarca metro, tranvía y autobús. La infraestructura es muy vieja y está en proceso de renovación, aunque está muy bien conservada y mantenida. Además a menudo el metro conecta con el PATH (que a su vez se conecta directamente con los edificios de empresas) y con los tranvías, que llegan a las afueras, así que para mucha gente la rutina en invierno consiste en coger el tranvía y no pisar la (fría) calle durante la jornada.

Aún me quedan cuatro días aquí. En cuanto tenga un ordenador a mano me pondré a escribir más.

Toronto, día 1

Voy recuperándome poco a poco del jet lag. Hoy hemos descubierto un
poco más la residencia (antiguo hotel con 27 plantas hábiles y un
montón de habitaciones enormes). El panorama de la ciudad, que además
se ve desde el último piso de la residencia (hay una zona muy grande
con tele, sillones y completamente acristlada por las cuatro esquinas
del edificio) es sencillamente impresionante.

Por lo demás... Ha sido un día entretenido, conociendo gente y en
general el mecanismo urbano (por ejemplo, que en hora punta toca
esperar unos quince minutos para coger un tren de metro, aunque pasen
cada dos minutos). Por ejemplo, el tranvía es a la vez precario y
moderno: la comodidad y frecuencia de paso son geniales, la velocidad
es muy buena y las líneas también, pero el sistema de 'tokens' se basa
en echar un pedazo de papel en un cubo y para pedir parada hay que
tirar de un cable en el lateral del tranvía.

Cerca de la zona en la que estamos está la zona universitaria. Hay
universidades propiamente dichas (campus de temas relacionados con
medicina esencialmente) y a lo largo de una avenida (University
Avenue) se sitúan tanto campus como un montón de hospitales dedicados
a la investigación (y a acoger enfermos, eso también). La cantidad de
pancartas situadas en las fachadas incitando a la colaboración en la
investigación e informando de los progresos en este sector resulta un
contraste con la situación en el otro lado del atlántico.

Eso sí, la ciudad es muy cara. Quizás no he mirado en los sitios más
baratos, pero para conseguir desodorante, pasta de dientes, champú y
agua me he dejado 22 dólares (casi 17 euros). Al mismo tiempo, el
nivel de vida es muchísimo más alto. Eaton Centre es impresionante, no
hay palabras que lo describan.

Spoiler: QUIERO VIVIR AQUÍ (bueno, por lo visto las temperaturas en
invierno andan por el orden de -10ºC y -30ºC, cosa entendible teniendo
en cuenta que esta tarde hemos pasado frío).

Mañana más, pero no mejor. O sí.

Toronto, día 0

Hemos despegado a las 13.30h de la península. Eurocontrol nos ha retrasado el vuelo de una hora, así que hemos pasado algo más de media hora en el tarmac y el vuelo de ida, pasando por el atlántico (y no polos) se ha alargado de una media hora también. Hemos aterrizado a las 16.50h de aquí, casi las once de la noche en GMT+1. El vuelo, con Transat, era en un A310 de nueve personas por fila en tres bloques. A diferencia de lo que me esperaba, los asientos eran muy cómodos y reclinables. Y han servido comida durante todo el vuelo de casi 9h, incluyendo dos platos de comida caliente y bebidas gratuitas. Muy bien, vaya. La ciudad es bonita, muy moderna. Todo está apretado aunque es muy agradable (grandes torres, grandes calles... y casi siempre a la sombra). Ahora estamos en un bus de colegio que parece sacado de una pelicula. Parece sacado de un DIY!

Anda, un Starbucks. Sent from my BlackBerry

Móviles y libertades

Ni Android es un campo sin vallas, ni iOS es el inferno con muebles de IKEA. Hay vida más allá del dúo que se suele evocar cada vez que surge una conversación sobre sistemas y smartphones.

Postear desde el móvil

Desde que uso Posterous he tenido ganas de probar esto de escribir posts desde el móvil. Con la BB y el cliente de mensajería nativo (que por cierto, es una pasada: agrupa DM, mensajes de Facebook, SMS y emails) escribir mensajes es notablemente más agradable que hacerlo desde cualquier otro smartphone de pantalla táctil.

Visto que se pueden adjuntar fotos y demás, posiblemente lo use durante las vacaciones para colgar algún que otro post interesante con algunas fotos. Seguiremos informando :)

Ya llegamos a Ítaca

Odiseo tardó diez años en regresar a Ítaca, en mi caso 'tan sólo' he tardado un mes en tener mi problema con movistar arreglado de una vez por todas.

He tenido que cambiar de número de teléfono (aquellos que tengan el viejo pueden mandarme un mail o DM y les paso el nuevo), pelearme durante un mes, dejarme el dinero en facturas erróneas (ahora viene el periodo de reclamaciones, algo incómodo puesto que hasta julio no llega la factura y estaré la mayor parte del mes en el extranjero o de viaje).

Un mes después, un número nuevo después y 48€ después, ¡tengo BlackBerry! Pese a lo mal que pinte el desenlace, lo cierto es que ha ido mejor que lo que me esperaba. Al fin y al cabo la elección de cambiar de número la propuse yo viendo que les era imposible desactivar el buzón visual (y habían escalado la incidencia hasta los niveles administrativos más altos) y que necesitaba la BlackBerry para los viajes del verano.

El soporte de movistar en twitter hizo un trabajo excelente y aunque en un primer momento les culpé de tratar el problema de la misma forma que hizo el 1004 (ignorándolo, básicamente) varios días después empecé a recibir llamadas actualizándome sobre mi caso y detallándome los distintos problemas que habían ocurrido y las soluciones que planeaban.

Finalmente, hablando con una coordinadora llegué a la decisión de dar de alta una nueva línea y de aplicar el contrato promocional (contrato ocho) y el descuento por puntos (BlackBerry 8900 por 48€) en la línea recién dada de alta. Podría ser mejor: podrían haber arreglado el problema del buzón visual a tiempo (a día de hoy hay clientes aún atascados por lo que me han contado) pero por suerte la presión que hizo movistar en twitter y los diferentes departamentos internos que se coordinaron consiguieron dar una respuesta bastante satisfactoria dentro de la gravedad del problema (y una vez escalada la incidencia en ningún momento se me dieron largas por motivos burocráticos, cosa que me alegró muchísimo).

Por cierto: ahora que uso posterous y tengo un smartphone con teclado de verdad posiblemente termine blogueando más a menudo (o quizás no), aunque posiblemente pase a usar esto como testigo de los viajes (aunque están escondidos, movistar tiene planes de roaming global ilimitado para BlackBerry por poco más de 1€ al día). En fin, ya veremos.

Movistar y mi Odisea

Hay gente "más inútil que girar el cuadradito del tetris". Me temo que he topado con esta especie en mi penosa Odisea. Sigo preguntándome qué he hecho para merecerme tanto inútil y sinvergüenza concentrado… En fin, procedo a vomitar mis penas:

• lunes 24 de mayo: Movistar me hace una contraoferta consistiendo en una Blackberry parcialmente subvencionado y un contrato interno conocido como contrato ocho. Su particularidad es que acumula puntos.
   
  Se supone que en 24h recibiría un código para recoger el móvil. En ese momento me desactivaron el servicio Blackberry (carece de sentido puesto que anteriormente ya usaba Blackberry), paso a usar el iPhone de nuevo, como en los viejos tiempos. 

• martes 25 de mayo: Nada de nada. Me dicen que tengo una incidencia abierta que se cierra el jueves al mediodía, que en ese momento ya debería recibir mi código para recoger el móvil (inmediato después de efectuar el cambio de tarifa).

• viernes 28 de mayo:  Nada. No, no me han llamado. No han cambiado el contrato. Por lo visto el problema estaba originado por el buzón visual para iPhone, que no se desactivó correctamente y provocaba un conflicto. Me informan de que el jueves abrieron una incidencia para que diesen de baja el buzón visual y que el lunes 31 como muy tarde estará solucionado.

• lunes 31 de mayo: NA-DA. Después de 4 horas al teléfono, res de res. Abren otra incidencia con un plazo de resolución de 72 horas.

Estamos a viernes 4 de junio. He llamado cada día, pasando un mínimo de media hora al teléfono cada día, así durante dos semanas. Pero bueno, quizás soportar a unos inútiles que no hacen nada no sea lo peor…

Por lo visto, movistar también dio de baja la tarifa de internet en el móvil plus, a parte de la tarifa de internet Blackberry [que por cierto han cambiado, antes costaba 20€].

Al dar de baja la tarifa Blackberry pude darme cuenta de ello puesto que el correo y BIS dejan de funcionar. Lo primero que hice al llamar el martes, incluso antes de volver a usar datos en el iPhone fue preguntar si la tarifa de internet móvil seguía activa. A juzgar por los cargos de 'MOVISTAR GPRS' que tengo ahora mismo, se equivocaron.

Estoy perdiendo tiempo y dinero. Tiempo en llamadas a movistar, en mails escritos a su soporte de redes sociales (Twitter), discutiendo con operadores. Tiempo escuchando excusas sobre trabajos de mejora (desde el día 25 de mayo hasta hoy 4 de junio, no han parado!) o sin ir más lejos una locución automática diciendo que no es posible atenderme de forma temporal (así el martes y el miércoles de forma constante, tuve que llamar desde otro móvil movistar desde donde curiosamente sí que funcionaba). Dinero con los cargos ocasionados por el consumo GPRS adicional fuera de tarifa que es necesario (ahora es mínimo puesto que sólo uso el correo, pero no deja de ser un euro al día).

El miércoles 2 de mayo estuve en un distribuidor movistar donde intentaron ayudarme. Ni por vías internas, ni desde su propio software, ni desde el 1004 (identificándose como distribuidor) pudieron hacer nada. Como anécdota, los inútiles del 1004 casi me dan de baja la linea, y una chica se puso a dar de baja servicios al azar, creo que ahora estoy sin MMS (menos mal que no los necesito).

Desde el anecdótico lunes 24 ya han abierto cuatro incidencias de 72h que se han cerrado sin haber arreglado mi problema (que se resume en que desactiven mi buzón visual de una puñetera vez para poder hacer el cambio de tarifa). Hoy, viernes, pasadas las ocho de la tarde aún no me han llamado. Ni lo han hecho durante las dos semanas anteriores.

En esto pedí ayuda al soporte de redes sociales (en concreto, a movistar en twitter). Las formas y tratamiento han sido buenos, pero considero insultante que me digan que me van a llamar y no lo hagan. Desde el día 24, de las veces que ha sonado mi móvil, ninguna de ellas ha sido de movistar.

El soporte de retención de clientes (224472), del 1004 y de redes sociales ha sido absolutamente asqueroso. Sin ir más lejos, hace ya tres horas prometieron llamarme urgentemente en breves minutos (devolverme la llamada desde un departamento interno) y no lo han hecho. Absolutamente penoso.

Graciasdenada movistar, te voy a hacer pagar por los gastos ocasionados por tus inútiles operadores que dan de baja tarifas sin avisar, por tus inútiles empleados que son incapaces de hablar sin mentir, por tus desarrolladores ineptos que no son capaces de crear una herramienta en condiciones, por tu sistema asqueroso en el que el cliente no tiene ningún tipo de relevancia y en el que tu servicio de atención al cliente utiliza herramientas a prueba de idiotas y creadas por idiotas. Y por la crema para la hinchazón de pelotas, también.

Ulises me tendría envidia.

Moviendo cosas

He tardado unos quince minutos en convencerme. Creo que me quedo en
posterous. Un día de estos (teniendo en cuenta que tengo mes y medio
de RascarmeLaBarriga™ por delante, puede ser cualquier día) montaré un
home decente para el dominio... Y mientras seguirá redirigiendo al
viejo blog, ese que no visita ya ni Google ... o casi.

Probando Posterous

Al principio pensé en usar tumblr para blogging... aunque la
naturaleza 'ociosa' de tumblr hace preguntarse si acaso merece la pena
ir a contracorriente y usar esa plataforma para reemplazar un blog.

Creo que no. Escribir desde email mola mucho, y posterous pinta muy
bien. ¡Probemos!

Concursos de la Euskal Encounter 17

No he muerto. Sigo vivo. Y esto debí haberlo publicado hace ya eones, y me temo que tampoco estoy en mi mejor momento para reactivar el blog. Pero ahí va una entrada mientras tanto, que ya la tenía debida desde hace tiempo. Lo siento.

Ya pasé por encima del tema de los concursos en la Euskal, en el post recopilatorio de mi iniciación a la experiencia vital que fue. Ahí animé a cualquiera a probar suerte con los concursos, puesto que debido al limitado número de participantes posibles, todo depende de tu talento y concursar por algo se vuelve algo interesante.

Sí, probé suerte. Concretamente con el concurso de programación de GureGipuzkoa. Sobrevolando un poco el asunto: GureGipuzkoa es un proyecto de la diputación de cultura de Gipuzkoa (si no me equivoco). Lo cierto es que me esperaba algo más de participación, pero en general no estuvo nada mal. Está publicada la lista de proyectos participantes, los resultados y la entrega de premios, a la que no pude asistir (para mi desgracia a esa hora ya estaba en el tren de vuelta a Madrid). Pero no deja de ser un boost de ego, la verdad :-).

Mi proyecto consistió en un mashup que cruzaba Google Maps con las fotos del sitio web. Es bastante perfeccionable, puesto que en aquel momento no funcionaba el API para realizar búsquedas geográficas y tuve que recurrir a diversos hacks no demasiado claros para hacer funcionar la aplicación, pero el resultado en general es bastante usable (y debí haber añadido paginación, aunque es muy sencillo). La versión online está disponible aquí, junto con un video publicado (screencast) que explica el funcionamiento de la aplicación (que ya de por si es muy sencilla y autoexplicativa).

Los premios iniciales consistían en un Reloj Binario, una cámara compacta de alta gama y una aspiradora Roomba. Al final, por temas de stock se quedó en una cámara (modelo distinto, aunque ampliamente superior) junto con una tarjeta de memoria y funda así como la aspiradora Roomba. Aún no he tenido la ocasión de probar la Roomba (es el problema de vivir en una casa de varias plantas), pero en cualquier caso, la cámara es absolutamente maravillosa.

Tuve la ocasión de probarla en un pequeño viaje que hice a Zaragoza con un amigo, las fotos como de costumbre están en un set de Flickr. La cámara, una Samsung ST-1000, tiene GPS, WiFi así como un zoom óptico bastante alucinante y una calidad de imagen muy buena. Lo único que realmente echo de menos es la posibilidad de sacar fotos en lugares con poca luz sin trípode, pero mucho me temo que para eso no me queda otra que usar una réflex con trípode. Por cierto, este año vuelvo a estar en la Euskal Encounter (encaja de milagro entre los planes que ya tenía marcados, y allí estaré salvo imprevisto).